Declaración de accesibilidad

Kintaria se compromete con la accesibilidad digital para todos, incluyendo personas con discapacidad. La audiencia para la que estamos construyendo — hijos adultos que cuidan a un padre mayor — frecuentemente incluye personas que usan tecnología de asistencia, zoom de letra grande, lectores de pantalla, control por voz o interacción con una sola mano mientras hacen otra cosa. Diseñamos para eso.

Estado de conformidad

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) definen tres niveles de conformidad: A, AA y AAA.

thrive.me cumple con WCAG 2.1 Nivel AA. El sitio fue auditado contra el conjunto de reglas WCAG 2.0/2.1 A y AA usando axe-core; la ejecución más reciente reportó cero violaciones. Volvemos a auditar con cada cambio de diseño significativo.

Medidas que tomamos

Este sitio está construido para soportar:

• Marcos semánticos de HTML (nav, main, footer) para navegación con tecnología de asistencia
• Un enlace de “saltar al contenido” para usuarios de teclado
• Indicadores visibles de :focus-visible en cada elemento interactivo, en nuestro color de marca a 3px de ancho
• Gráficos decorativos marcados con aria-hidden="true" para que los lectores de pantalla no los anuncien
• Una protección de prefers-reduced-motion que desactiva el scroll suave y las animaciones para los usuarios que solicitan movimiento reducido
• Contraste de color que cumple o supera las proporciones WCAG AA en todo el texto del cuerpo y elementos interactivos
• Diseño responsivo que soporta zoom del navegador hasta 400%
• Tipografías auto-alojadas (sin CDN de terceros), para que la página se renderice de manera consistente en redes lentas y respete las preferencias de tamaño de letra del usuario
• Una jerarquía de encabezados que fluye lógicamente (sin saltarse niveles) para que los usuarios de lectores de pantalla puedan navegar por estructura

Accesibilidad de la línea telefónica

Nuestra línea telefónica al (888) 704-0999 está atendida por una recepcionista virtual que usa reconocimiento de voz en tiempo real. El agente está entrenado para hablar claramente, ajustarse al ritmo de quien necesita un momento, y pausar cuando alguien interrumpe. Si el agente no les funciona por cualquier razón — acento, diferencias auditivas, discapacidad, cansancio — queremos saberlo, y pueden alcanzar a un humano escribiendo a info@thrive.me. No penalizamos a nadie por no usar la línea telefónica.

Limitaciones conocidas

Estamos trabajando activamente en:

• Las pruebas manuales con lectores de pantalla NVDA, JAWS y VoiceOver han sido parciales — auditamos con cada lanzamiento mayor pero aún no hemos hecho un barrido comprensivo en los tres.
• El video de la historia de cuidadora de Linda en la página de inicio aún no tiene una pista de subtítulos (.vtt). Hasta que la tenga, el texto que rodea la página transmite la sustancia de lo que se dice en el video.
• Los subtítulos y transcripciones de la línea telefónica se almacenan de forma privada pero aún no son accesibles para el usuario. Si les gustaría una transcripción de su propia llamada, escriban a info@thrive.me y se la enviaremos.

Comentarios

Enfoque de evaluación

Volvemos a auditar el sitio contra WCAG 2.1 Nivel AA en cada cambio de diseño significativo y al menos trimestralmente en otros casos. Las auditorías incluyen escaneo automatizado con axe-core, navegación manual con teclado, verificaciones puntuales con lector de pantalla, y revisión de cada nuevo componente interactivo. Al lanzar el producto, el mismo estándar aplica dentro de la aplicación.

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No discriminación

Aviso de no discriminación

THRIVE.ME Corporation no excluye, niega beneficios a, ni discrimina de ninguna otra manera contra ninguna persona por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual e identidad de género), edad, discapacidad, religión, estado familiar o civil, idioma, fuente de ingreso, o cualquier otra característica protegida por la ley federal o estatal aplicable.

Proporcionamos adaptaciones razonables a personas con discapacidad y asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés, sin costo alguno, cuando sean necesarias para una comunicación efectiva. Si necesitan una adaptación, un traductor o cualquier otro apoyo para usar nuestro servicio, escriban a info@thrive.me o llamen al (888) 704-0999.

Kintaria es un servicio de coordinación familiar para consumidores y no es en sí mismo una “entidad cubierta” bajo la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio. Este aviso refleja nuestro compromiso voluntario con la entrega de servicio no discriminatorio, modelado en el marco de la Sección 1557 debido a la población cercana a la salud que servimos.