Términos del Servicio

Estos términos aplican cuando usen el producto Kintaria (my.thrive.me), el sitio web Kintaria (thrive.me), la encuesta de investigación Kintaria, o la línea telefónica Kintaria al (888) 704-0999. El servicio es operado por THRIVE.ME Corporation (“Kintaria,” “nosotros,” “nos”). Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratis, pagar una suscripción o usar de cualquier otra forma alguna de estas superficies, ustedes aceptan estos términos.

1. Qué es el servicio

• El producto — un espacio de coordinación de cuidado familiar en my.thrive.me.
• El sitio web en thrive.me — marketing, precios, recursos, el espacio público de demo.
• La encuesta de investigación — opcional; compartimos hallazgos agregados con los participantes.
• La línea telefónica al (888) 704-0999 — atendida por una recepcionista virtual para preguntas del producto y agendamiento de seguimiento.

2. Quién puede usarlo

Pueden usar el servicio si tienen al menos 18 años y pueden formar un contrato vinculante bajo las leyes de su jurisdicción. Kintaria está diseñado para adultos que coordinan el cuidado de un padre mayor.

3. Su cuenta

Inician sesión con una dirección de correo y un enlace sin contraseña de un solo uso (“enlace mágico”). La dirección de correo que usen es el identificador de su cuenta — mantengan el acceso a ella seguro. El inicio de sesión de dos pasos está disponible en Ajustes de Seguridad y es muy recomendado para los dueños del espacio.

4. Lo que les pedimos

• Solo ingresen información sobre personas que han aceptado estar en su espacio.
• No compartan credenciales de inicio de sesión. Usen la página de Miembros para invitar a hermanos y ayudantes.
• No intenten romper, sobrecargar ni sondear el servicio.
• No suplanten a Kintaria ni reclamen una afiliación que no hayamos otorgado.

5. Lo que no somos

• No somos un servicio médico ni clínico. Los resúmenes de visita generados por IA son borradores que ustedes revisan — no reemplazan las notas del clínico. Para preguntas médicas, llamen a su proveedor. Atención urgente: 911. Crisis: 988 (Línea de Vida de Suicidio y Crisis de EE. UU.).
• No somos un servicio legal. Para poder notarial, voluntades anticipadas, tutela, hablen con un abogado.
• No somos terapeutas. El cuidado es difícil, pero no somos un sustituto del apoyo de salud mental.
• No somos una entidad cubierta por HIPAA. Aplicamos controles alineados con HIPAA y firmaremos un BAA bajo solicitud para organizaciones que lo necesiten.

6. Facturación y prueba gratis

Prueba gratis de 1 año. Cada espacio nuevo es actualmente elegible para una prueba gratis de 365 días. No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Podemos cerrar la oferta pública de prueba en cualquier momento; quien comience antes del cierre conserva su año completo.

Después de la prueba. Los planes pagados empiezan en $14/mes o $120/año para el nivel Family (un espacio), y $24/mes o $200/año para Family Plus (hasta tres espacios). Los precios son por espacio — agregar miembros nunca aumenta el precio. Precios actuales en thrive.me/pricing.

Cómo cobramos. Las suscripciones se facturan por adelantado a través de Stripe. Los datos de la tarjeta viven en Stripe — nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjeta. Pueden actualizar el pago o cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación.

Cuando termina la prueba. Avisamos por correo a 15, 5 y 1 día antes de que expire. En el día 365, si no han agregado un método de pago, el espacio queda solo lectura por 30 días y luego se bloquea. No eliminamos datos de forma permanente sin una acción explícita de eliminación.

Cancelación. Cancelen en cualquier momento desde el Portal del Cliente. La suscripción seguirá activa durante el periodo que ya pagaron.

7. Sus datos

Lo que no vendemos. No vendemos sus datos. No los compartimos con anunciantes. No entrenamos modelos externos de IA con ellos.

Sus derechos. Exporten todo su espacio en cualquier momento (Ajustes → Exportar). Eliminen el espacio en cualquier momento.

Propiedad de los datos. Los datos que ingresen son suyos. Ustedes nos otorgan a Kintaria una licencia no exclusiva para almacenar, procesar y mostrarlos únicamente para proveerles el servicio a ustedes y a los miembros que inviten.

8. Propiedad intelectual

El nombre Kintaria, la marca verbal, el sello de marca, el diseño del sitio web, el código de la aplicación, el contenido de las guías y el contenido escrito original son propiedad de THRIVE.ME Corporation. Las respuestas de encuesta que envíen son suyas — ustedes nos otorgan una licencia no exclusiva para usarlas anonimizadas y en agregado.

9. Sin garantía

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad.” Los resultados generados por IA son borradores para revisión, no autoritativos. Usen el servicio bajo su propio riesgo. Renunciamos a todas las garantías en la medida máxima permitida por la ley.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, THRIVE.ME Corporation no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total por daños directos no excederá el mayor entre el monto que ustedes hayan pagado a Kintaria en los doce meses anteriores al reclamo, o US $100. Nada limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

11. Indemnización

Si el uso que hacen del servicio causa que un tercero presente un reclamo contra nosotros (ej., ingresar información médica de otra persona sin permiso), ustedes aceptan indemnizar y mantenernos indemnes de los costos resultantes.

12. Suspensión y terminación

Pueden dejar de usar el servicio en cualquier momento cancelando y/o eliminando su espacio. Podemos suspender o terminar su acceso por violaciones serias (suplantación, uso abusivo, sondeo automatizado, falta de pago tras notificación).

13. Grabaciones de la línea telefónica

Las llamadas al (888) 704-0999 se graban para calidad y seguimiento. Lo divulgamos al inicio de cada llamada. Las grabaciones y transcripciones se mantienen 90 días y luego se eliminan.

14. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de tiempo en tiempo. Los cambios materiales se anuncian por correo a los titulares de cuenta al menos 30 días antes de entrar en vigor.

16. Contacto