Guías paso a paso

El muro del "¿y ahora qué?"

Los momentos grandes de cuidado — un alta del hospital, una caída, un nuevo diagnóstico de demencia — llegan con una docena de cosas que parecen urgentes al mismo tiempo. Las familias terminan buscando en Google a medianoche, llamando a primos que pasaron por algo parecido y dejando de hacer las una o dos cosas que de verdad importaban (la llamada de reconciliación de medicamentos, el seguimiento a las 48 horas). La información existe, pero nadie la organiza en "haz esto primero, luego esto, luego esto."

Una pequeña encuesta y luego una lista personalizada

Cada guía (alta hospitalaria, después de una caída, nuevo diagnóstico de demencia, organizar atención en casa, fin de vida) empieza con 5 a 8 preguntas sobre la situación específica de su padre o madre. Kintaria personaliza la guía con sus respuestas — los pasos que no aplican desaparecen, las fechas se anclan a eventos que ustedes indicaron, los hermanos quedan asignados a tareas que ya dijeron que pueden hacer. Las tareas aparecen en el espacio como una lista real con fechas y responsables; al cerrar una surge la siguiente.

Alta hospitalaria, ventana de 48 horas

Mañana dan de alta a papá después de una caída. Inician la guía de Alta Hospitalaria. Encuesta: "¿Va a casa o a un centro de enfermería especializada?" "¿Quién es el contacto principal para el alta?" "¿Tiene medicamentos nuevos?" La guía deja 18 tareas en el espacio: reconciliación de medicamentos (hoy), agendar la cita de seguimiento (en las próximas 48 horas), revisión de seguridad en casa (en una semana), cada una con un responsable claro. Su hermana se ofrece a hacer la llamada de medicamentos; su hermano agenda el seguimiento; ustedes hacen el recorrido de seguridad en la casa.