Resúmenes de visita en lenguaje claro

El problema del resumen después de la visita

La mayoría de hospitales y clínicas en EE.UU. entregan al paciente un "after-visit summary" — 4 páginas en letra de 10 puntos llenas de códigos CPT, números ICD-10, abreviaturas e instrucciones escritas para el siguiente clínico, no para la familia. Quien fue a la cita sale con recuerdos vagos. Los hermanos que no fueron no reciben nada. El padre o madre, sobre todo si el inglés no es su primer idioma, recibe todavía menos.

Tres viñetas, en lenguaje sencillo, en segundos

Peguen las notas del doctor (o sus propias notas escritas a mano, o díctenlas) y Kintaria redacta un resumen en lenguaje claro con tres secciones: medicamentos nuevos, tareas pendientes y preguntas para la próxima visita. Ustedes revisan, editan y aprueban — Kintaria nunca decide nada, solo hace el trabajo de convertir la jerga en algo que un hermano sin formación médica pueda leer en 30 segundos. El resumen se guarda en el espacio compartido, se traduce automáticamente si el idioma de su padre o madre está configurado, y aparece en el resumen diario que los hermanos reciben por correo.

Un resumen real de cardiología

Entrada: 1.200 palabras de notas clínicas posteriores a la visita. Salida: "Medicamento nuevo: Metoprolol 25mg, una vez al día, por la noche. Tarea: medir la presión arterial en la mañana y en la noche durante dos semanas. Seguimiento: cardiología en 6 semanas, el consultorio llama para agendar. Pregunta abierta: ¿puede mantener su rutina actual al empezar el nuevo medicamento?" Su hermano en Seattle lo lee en su hora de almuerzo y responde "entendido, llamo a papá esta noche."