Accessibility Statement

Committed ang Kintaria sa digital accessibility para sa lahat, kasama ang mga taong may kapansanan. Ang audience na ginagawan namin nito — mga adult children na nag-aalaga ng magulang na tumatanda — ay madalas may mga taong gumagamit ng assistive technology, large-print zoom, screen readers, voice control, o one-handed interaction habang may ginagawang iba. Para sa kanila ang aming design.

Conformance status

Ang Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ay nagtatakda ng tatlong antas ng conformance: A, AA, at AAA.

Conforms ang thrive.me sa WCAG 2.1 Level AA. Na-audit ang site sa WCAG 2.0/2.1 A at AA rule set gamit ang axe-core; ang pinakahuling run ay nag-report ng zero violations. Re-audit kami sa bawat meaningful design change.

Mga hakbang na ginagawa namin

Ginawa ang site na ito para suportahan:

• Mga semantic HTML landmark (nav, main, footer) para sa assistive technology navigation
• “Skip to content” link para sa mga keyboard users
• Visible na :focus-visible indicators sa bawat interactive element, sa kulay ng brand sa 3px width
• Mga decorative graphics na markado ng aria-hidden="true" para hindi i-announce ng screen reader
• Isang prefers-reduced-motion guard na nagdi-disable ng smooth scrolling at animations para sa mga users na humihingi ng reduced motion
• Color contrast na nakakatugon o lumalampas sa WCAG AA ratios sa lahat ng body text at interactive elements
• Responsive layout na sumusuporta ng browser zoom hanggang 400%
• Self-hosted fonts (walang third-party CDN), para mag-render nang consistent ang page sa mabagal na network at i-respeto ang font-size preferences ng user
• Heading hierarchy na logical ang takbo (walang skipped levels) para mai-navigate ng screen-reader users ayon sa structure

Accessibility ng voice line

Ang voice line namin sa (888) 704-0999 ay pinapatakbo ng virtual receptionist na gumagamit ng real-time speech recognition. Sanay ang agent na magsalita nang malinaw, hintayin ang caller na nangangailangan ng oras, at tumigil kapag may caller na nagsasalita. Kung hindi gumagana nang maayos sa iyo ang agent sa anumang dahilan — accent, hearing differences, kapansanan, pagod — gusto naming malaman, at pwede kang makakausap ng tao sa pamamagitan ng email sa info@thrive.me. Hindi namin pinaparusahan ang sinumang hindi gumagamit ng voice line.

Kilalang mga limitasyon

Aktibong pinagsisikapan namin:

• Partial pa lang ang manual screen-reader testing sa NVDA, JAWS, at VoiceOver — nag-a-audit kami sa bawat major release pero hindi pa namin nagagawa ang isang comprehensive sweep sa tatlo.
• Ang video ng caregiver-story ni Linda sa homepage ay wala pang captions track (.vtt). Hangga't wala pa, ang nakapalibot na text sa pahina ay naghahatid ng substansya ng sinasabi sa video.
• Ang mga captioning at transcripts ng voice line ay private na nakalagay pero hindi pa accessible sa user. Kung gusto mo ng transcript ng sarili mong call, mag-email sa info@thrive.me at ipapadala namin.

Feedback

Paraan ng pag-assess

Re-audit kami ng site laban sa WCAG 2.1 Level AA sa bawat meaningful design change at hindi bababa sa kuwarterly otherwise. Kasama sa audits ang automated scanning ng axe-core, manual keyboard navigation, screen-reader spot checks, at review ng anumang bagong interactive component. Kapag na-launch na ang produkto mismo, parehong standard ang ipapatupad sa loob ng app.

---

Hindi Pagdidiskrimina

Paunawa ng Hindi Pagdidiskrimina

Hindi inaalis ng THRIVE.ME Corporation, hindi tinatanggihan ng benefits, o sa anumang paraan ay hindi nagdidiskrimina sa kahit sinong tao batay sa lahi, kulay, pinagmulang bansa, kasarian (pati ang pagbubuntis, sexual orientation, at gender identity), edad, kapansanan, relihiyon, family o marital status, wika, source of income, o iba pang katangiang protektado ng applicable federal o state law.

Nagbibigay kami ng reasonable accommodations sa mga taong may kapansanan at language assistance sa mga taong hindi Ingles ang primary language, nang walang bayad, kapag kailangan para sa effective communication. Kung kailangan mo ng accommodation, tagasalin, o iba pang suporta para magamit ang aming serbisyo, sumulat sa info@thrive.me o tumawag sa (888) 704-0999.

Ang Kintaria ay isang consumer family-coordination service at hindi mismo isang “covered entity” sa ilalim ng Section 1557 ng Affordable Care Act. Ang paunawang ito ay sumasalamin sa kusang commitment namin sa hindi diskriminatoryong paghahatid ng serbisyo, na hinango sa balangkas ng Section 1557 dahil sa healthcare-adjacent na populasyong pinaglilingkuran namin.