Privacy Policy

Ito ang privacy policy para sa Kintaria, ang family-care coordination service na pinapatakbo ng THRIVE.ME Corporation. Pinapaliwanag nito kung ano ang kinokolekta namin, paano namin ginagamit, kanino namin ibinabahagi, at paano humingi sa amin na burahin. Saklaw nito ang marketing site (thrive.me), ang application (my.thrive.me), ang research survey, at ang voice line sa (888) 704-0999.

1. Sino kami

Ang Kintaria ay produkto ng THRIVE.ME Corporation, located sa 2007 W Carson St, Torrance, CA 90501, United States. Para sa anumang katanungan tungkol sa privacy, sumulat sa info@thrive.me o tumawag sa (888) 704-0999.

2. Ano ang kinokolekta namin

2.1 Impormasyong direktang binibigay mo sa amin

• Email address, kapag nag-sign up ka o nag-submit ng research survey. Gamit ito sa pagpapadala ng sign-in links, transactional notifications, billing receipts, at (kapag nag-opt in ka) sa weekly digest.
• Workspace content, anumang inilagay mo sa family workspace mo sa my.thrive.me — appointments, medications, lab values, doctor-visit notes, documents, parent profile, emergency contacts, plan checklists, at anumang free-text notes.
• Member emails, ng mga taong inimbita mo sa workspace mo.
• Billing information, kung mag-uumpisa ka ng paid subscription — pinamamahalaan ng Stripe. Hindi namin nakikita o iniimbak ang buong card numbers.
• First name + survey responses, kapag nag-submit ka ng research survey.
• Phone number, kung nag-opt in ka sa two-step sign-in codes, o kapag tumawag ka sa (888) 704-0999 (caller ID).

2.2 Impormasyong kinokolekta nang automatic

• Anonymous na page-visit data sa pamamagitan ng Plausible Analytics — mga pahinang binisita, referrer, bansa, uri ng device. Walang cookie, hindi sinusubaybayan ang mga indibidwal sa pagitan ng mga site.
• Server logs — IP address at user-agent string para sa bawat request, itinatago ng hanggang 30 araw para sa security at debugging.

2.3 Ano ang hindi namin kinokolekta

• Hindi kami gumagamit ng tracking cookies, advertising pixels, session replay, o behavioral profiling.
• Hindi namin ibinabahagi ang workspace content sa mga advertiser o data brokers.
• Hindi namin tinuturuan ang mga external AI models gamit ang data sa workspace mo — tingnan ang section 4a.

3. Paano namin ginagamit ang kinokolekta namin

Ginagamit lang namin ang iyong impormasyon para:

• Patakbuhin ang family workspace.
• Magpadala ng transactional emails — sign-in links, billing receipts, mga heads-up bago matapos ang trial, invitations, ang weekly digest kung enabled.
• Sumagot sa iyong mga tanong o follow-up requests.
• Maintindihan sa aggregate level kung anong mga pahina ang nakakatulong (cookieless analytics).
• I-secure ang serbisyo laban sa abuso (rate limiting, debugging, audit logs).

Hindi namin ibinebenta, pinaparenta, o ibinabahagi ang iyong personal information sa mga advertiser, data brokers, o iba pang third parties para sa kanilang sariling gamit.

4. Mga service providers na ginagamit namin

Bawat isa ay tumatanggap lang ng kailangan nila para gawin ang kanilang trabaho.

• Vercel — naghi-host ng marketing site at application.
• Supabase — naghi-host ng application database (Postgres), authentication, at document vault. Ang data ay naka-encrypt sa pag-iimbak at sa transit.
• Stripe — nagpoproseso ng paid subscriptions.
• Resend — naghahatid ng transactional email.
• Plausible Analytics — nagbibilang ng page visits. Walang cookie.
• Anthropic — nagbibigay ng Claude API na ginagamit ng mga AI features. Ayon sa API policy ng Anthropic, hindi ginagamit ang mga input para magsanay ng modelo. Tingnan ang section 4a.
• Twilio — nagpapadala ng two-step sign-in codes (at nagko-connect ng voice calls sa (888) 704-0999). Tingnan ang aming SMS Policy para sa opt-in, frequency, at STOP/HELP details.
• Tally — naghi-host ng research survey.
• Deepgram, ElevenLabs — nagpoproseso ng call audio para sa voice line.
• Fly.io — naghi-host ng voice-line backend.

4a. Paano hinahawakan ng AI features ang content mo

Dalawang product features sa Kintaria ang gumagamit ng third-party AI model mula sa Anthropic:

• Visit summary — ang text na nilalagay mo sa visit-summary form ay ipinapadala sa Anthropic at ginagawang structured na summary.
• Smart upload — ang mga document na iniupload mo via smart-upload flow ay ipinapadala sa Anthropic para i-classify at i-summarize.

• Transport. Naka-encrypt sa TLS.
• Retention. Ayon sa API policy ng Anthropic, ang inputs/outputs ay maaaring itago ng hanggang 30 araw para sa safety monitoring, tapos burahin.
• Training. Hindi ginagamit ng Anthropic ang API data para sanayin ang kanilang models. Ito ang default na ugali nila, hindi opt-in.
• Kontrol mo. Naka-off by default ang AI features sa bawat bagong workspace. Kailangang explicit na buksan ng owner sa Settings → AI features, at pwede uli i-off anumang oras.

Kasalukuyang compliance posture. Nag-a-apply ang Kintaria ng HIPAA-aligned controls pero hindi mismo ito isang HIPAA-covered entity. Para sa mga organisasyong nangangailangan ng Business Associate Agreement (BAA), available kapag hiniling — mag-email sa info@thrive.me.

5. Gaano katagal namin itinatago ang impormasyon mo

• Account + workspace data: itinatago habang active ang workspace mo. Pagkatapos matapos ang free trial nang walang subscription, ang workspace ay magiging read-only sa 30 araw, tapos malo-lock. Hindi permanente na binubura nang walang explicit owner request, o pagkatapos ng 12 buwan na naka-lock at hindi aktibo.
• Mga exported workspace bundles: wala kaming itinatagong kopya pagkatapos i-download.
• Billing records: 7 taon ayon sa mga US tax requirements (sa Stripe).
• Survey responses + contact info: ang contact info ay binubura sa loob ng 90 araw matapos ang pagtatapos ng pag-aaral.
• Call recordings at transcripts: 90 araw, tapos automatic na bubura. Mas maaga kapag hiniling.
• Server logs: hanggang 30 araw.
• Anthropic API inputs/outputs: hanggang 30 araw para sa safety monitoring sa panig ng Anthropic, tapos burahin.

6. Mga karapatan mo

Pwede mong hilingin sa amin na:

• I-kumpirma kung mayroon kaming personal information tungkol sa iyo, at ano ito.
• Burahin ito.
• Iwasto ito.
• Itigil ang paggamit nito para sa anumang tiyak na layunin (hal., alisin ka sa digest).
• Tumanggap ng kopya sa portable na format.

Mag-email sa info@thrive.me. Tutugon kami sa loob ng 30 araw. Hindi mo kailangang maging California resident para magamit ang mga karapatang ito — ibinibigay namin sa lahat.

6.1 California residents

Kung nakatira ka sa California, may karagdagang karapatan ka sa ilalim ng CCPA at CPRA. Saklaw ito ng mga kategoryang inilarawan sa mga seksyong 2, 3, at 4 sa itaas. Hindi kami “nagbebenta” o “nagbabahagi” ng personal information sa teknikal na kahulugan ng CCPA.

7. Mga bata

Ang Kintaria ay para sa mga adult na nag-coordinate ng pag-aalaga sa isang magulang na tumatanda. Hindi kami sadyang kumukulekta ng personal information mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang.

8. Seguridad

Inilalipat namin ang lahat ng data sa TLS, iniimbak ang contact information nang hiwalay sa research responses kung saan posible, at nililimitahan ang administrative access sa founder. Walang sistemang perpektong secure — kung naniniwala kang hindi maayos ang pagkakapag-access sa impormasyon mo, sumulat sa amin agad.

9. International users

Nasa United States ang aming mga server. Kung gumagamit ka ng Kintaria mula sa labas ng US, ililipat at iproproseso ang impormasyon mo sa US.

10. Mga pagbabago sa policy na ito

Ia-update namin ang policy na ito anumang oras na may material changes na nagbibigay-katwiran. Magbabago ang “Huling na-update” na petsa sa itaas, at ang mga makabuluhang pagbabago ay ia-announce sa email sa mga account holders ng hindi bababa sa 30 araw bago ito magkabisa.

11. Contact