指引
分步操作指南
问题不是"我该做什么?",而是"我该先做什么?"——指南就是来回答这个的。
"现在该怎么办"的那堵墙
照护过程中那些重大时刻——出院、跌倒、新的痴呆诊断——往往一下子带来十几件看起来都很紧急的事情。家庭最终在午夜里一边搜索 Google,一边给以前经历过类似情况的表亲打电话,结果偏偏漏掉了真正关键的那一两件事(药物核对电话、48 小时内的随访)。信息其实都在那里,只是没人把它整理成"先做这件,再做这件,然后是这件"。
一份简短问卷,然后是您专属的清单
每一份指南(出院、跌倒后、新诊断的痴呆、家庭医疗护理安排、临终关怀)都从 5 到 8 个关于您父母具体情况的问题开始。Kintaria 会根据您的回答把指南个性化——无关的步骤会去掉,日期会与您指明的事件挂钩,兄弟姐妹会被分配到他们之前表示可以帮忙的任务上。任务会以带截止日期和负责人的真实待办清单形式进入工作空间,完成一项就会推出下一项。
出院后的 48 小时窗口
爸爸明天因为一次跌倒后要出院。您启动"出院指南"。问卷:"他是回家还是去专业护理机构?""主要的出院联系人是谁?""有新药物吗?"指南随后向工作空间推送 18 项任务:药物核对(今天)、安排随访预约(48 小时内)、家中安全检查(一周内),每一项都有明确的负责人。妹妹主动负责打药物核对电话;弟弟负责预约随访;您来做家中安全的巡查。