가장 많이 짊어진 가족을 위해 만들었습니다.

처음에는 손에 있는 것으로 시작합니다. 단체 카톡방. 공유 구글 문서. 냉장고에 붙인 달력. 서랍 속 보험 카드 묶음. 어느 것도 이 일을 위해 만들어지지 않았습니다. 어느 것도 심장내과 진료가 퇴원 계획으로, 다시 가정 간호 준비로, 낙상으로, 진단으로, 그리고 아무도 꺼내고 싶지 않았던 그 대화로 이어질 때 버텨주지 못합니다.

그동안 성인 자녀 한 명 — 보통은 딸, 자주 전일제로 일하고, 종종 자기 아이까지 키우고 있는 사람 — 이 조용히 모든 짐을 짊어집니다. 약 목록을 외워서 알고 있습니다. 진료 예약을 챙깁니다. 새벽 두 시에 다시 한 번 곱씹는 사람도 그분입니다. 형제자매도 어떻게 돕는지만 알면 도와줄 텐데, 그 방법을 모릅니다. 의사들도 적절한 요약만 받으면 더 잘 도와줄 텐데, 그것을 만들어 줄 사람이 없습니다. 의료계의 언어로 그분은 “가족 돌봄자”라고 불립니다. 그리고 그분은, 겪어 보지 않은 사람에게는 설명하기 어려운 방식으로 지쳐 있습니다.

Kintaria는 그분을 위해 만들었습니다.

한 문단으로 본 Kintaria

연로하신 부모님을 둔 가족을 위한, 조용하고 함께 쓰는 워크스페이스입니다. 20분 동안 들은 의학 용어를, 시애틀에 사는 형제가 진짜로 읽을 수 있는 글로 바꿔주는 진료 요약. 처방이 바뀌면 자동으로 갱신되는 약물 목록. 새 전문의에게 병력을 또 한 번 입력하는 대신 건넬 수 있는 만료가 있는 링크. 가장 힘든 순간 — 퇴원, 치매 진단, 낙상, 마지막 몇 주 — 을 위한 단계별 안내서. 마법이 아닙니다. 단지 한 사람이 다른 모두에게 브리핑해야 하는 역할을 떠맡지 않아도 가족이 같은 페이지에 머물 수 있도록 해 주는 구조입니다.

우리가 믿는 것

돌봄 조율은 정서적 인프라입니다 — 그런데 지금 가족들은 휴대전화 한 대, 노트 한 권, 그리고 선의로 그것을 떠받치고 있습니다.

똑똑함보다 차분함. Kintaria의 모든 설계 결정은 이 질문에서 시작합니다: “밤 11시 지친 딸이 이걸 도움이 된다고 느낄까, 짜증이 난다고 느낄까?” 짜증이 날 것 같으면, 출시하지 않습니다.

가족이 단위입니다. 이 분야의 대부분의 제품은 환자(메디케어 포털)나 전문가(전자의무기록)를 위해 만들어졌습니다. Kintaria는 가족 — 실제로 돌봄을 수행하는 그 단위 — 를 위해 만들어졌습니다.

AI는 일을 줄여야지, 판단을 대신해선 안 됩니다. Kintaria는 AI로 진료를 평이한 언어의 요약으로 바꾸고, 업로드된 문서를 분류하고, 출력된 검사지 사진에서 수치를 추출합니다. 결정은 절대 하지 않습니다. 모든 요약은 공유 전에 여러분이 검토합니다. AI는 기본적으로 꺼져 있습니다.

프라이버시는 체크박스가 아닙니다. Kintaria의 모든 테이블에는 행 수준 보안이 적용됩니다. 모든 변경 사항은 감사 로그에 남습니다. 공유 링크는 만료됩니다. 아키텍처는 처음부터 HIPAA에 부합하도록 설계되었습니다. 무엇이 암호화되어 있고 무엇이 아닌지를 — 분명하게 — 보안 페이지에 적어 두었습니다.

일곱 언어, 진짜 번역. 영어, 스페인어, 중국어, 한국어, 일본어, 베트남어, 타갈로그어로 출시했습니다 — 의무여서가 아니라, 저희가 모시고 싶은 가족들이 모두 영어를 먼저 읽는 것은 아니기 때문입니다. 각 언어마다 그 공동체를 위해 쓴 자료실이 있습니다.

이중언어 워크스페이스, 하나의 공유 기록. 부모님과 미국에서 자란 자녀가 같은 워크스페이스 안에서 각자의 언어를 사용할 수 있는 유일한 돌봄 앱입니다. 영어로 적은 메모는 자동으로 부모님의 언어로 번역되어 나란히 표시됩니다 — 어머니께서 함께 읽으시는 동안에도, 가족 전체는 무슨 일이 벌어지고 있는지에 대한 하나의 기록을 유지합니다. 전략 노트 읽기 →

자문위원

Kintaria는 의료계 리더, 병원 사회복지사, 노인 돌봄 매니저, 그리고 무엇보다 가족 돌봄자 본인들과의 대화로 다듬어지고 있습니다. 회사가 성장하면, 이 섹션은 Kintaria를 더 좋게 만든 분들의 이름을 담게 됩니다.

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