개인정보 처리방침

이것은 THRIVE.ME Corporation이 운영하는 가족 돌봄 조율 서비스 Kintaria의 개인정보 처리방침입니다. 무엇을 수집하고, 어떻게 사용하며, 누구와 공유하고, 삭제를 어떻게 요청하실 수 있는지를 설명합니다. 마케팅 사이트(thrive.me), 애플리케이션(my.thrive.me), 연구 설문, 그리고 음성 회선 (888) 704-0999를 포함합니다.

1. 저희는 누구인가

Kintaria는 THRIVE.ME Corporation의 제품이며, 주소는 2007 W Carson St, Torrance, CA 90501, United States입니다. 개인정보 관련 문의는 info@thrive.me 또는 (888) 704-0999.

2. 수집 항목

2.1 여러분이 직접 제공하시는 정보

• 이메일 주소, 가입하시거나 연구 설문을 제출하실 때. 로그인 링크, 거래 알림, 결제 영수증, (수신 동의 시) 주간 다이제스트를 보내는 데 사용합니다.
• 워크스페이스 콘텐츠, my.thrive.me의 가족 워크스페이스에 입력하시는 모든 것 — 예약, 약물, 검사값, 진료 메모, 문서, 부모님 프로필, 비상 연락처, 계획 체크리스트, 자유 텍스트 메모.
• 구성원 이메일, 여러분이 워크스페이스로 초대하시는 분들의 이메일.
• 결제 정보, 유료 구독을 시작하시는 경우 — Stripe가 처리합니다. 저희는 전체 카드 번호를 보지도 저장하지도 않습니다.
• 이름 + 설문 응답, 연구 설문을 제출하실 때.
• 전화번호, 2단계 로그인 코드 사용에 동의하시거나 (888) 704-0999로 전화하시는 경우(발신자 표시).

2.2 자동으로 수집되는 정보

• 익명 페이지 방문 데이터, Plausible Analytics를 통해 — 방문 페이지, 리퍼러, 국가, 기기 유형. 쿠키 없음, 사이트 간 개인 추적 없음.
• 서버 로그 — 각 요청의 IP 주소와 User-Agent 문자열, 보안 및 디버깅을 위해 최대 30일 보관.

2.3 수집하지 않는 정보

• 추적 쿠키, 광고 픽셀, 세션 리플레이 또는 행동 프로파일링을 사용하지 않습니다.
• 워크스페이스 콘텐츠를 광고주나 데이터 브로커와 공유하지 않습니다.
• 여러분의 워크스페이스 데이터로 외부 AI 모델을 학습시키지 않습니다 — 4a절 참조.

3. 수집한 정보의 이용

여러분의 정보는 다음 목적으로만 사용합니다:

• 가족 워크스페이스 운영.
• 거래 이메일 발송 — 로그인 링크, 결제 영수증, 체험 종료 사전 안내, 초대, 사용 시 주간 다이제스트.
• 문의 또는 후속 요청에 응답.
• 어떤 페이지가 유용한지 집계 수준에서 이해(쿠키리스 분석).
• 남용으로부터 서비스 보호(속도 제한, 디버깅, 감사 로그).

저희는 여러분의 개인정보를 광고주, 데이터 브로커 또는 그들의 자체 이용을 위한 기타 제3자에게 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다.

4. 사용하는 서비스 제공자

각 제공자는 업무 수행에 필요한 것만 받습니다.

• Vercel — 마케팅 사이트와 애플리케이션 호스팅.
• Supabase — 애플리케이션 데이터베이스(Postgres), 인증, 문서 보관함 호스팅. 데이터는 저장 시 및 전송 시 암호화됩니다.
• Stripe — 유료 구독 처리.
• Resend — 거래 이메일 전송.
• Plausible Analytics — 페이지 방문 집계. 쿠키리스.
• Anthropic — AI 기능에 사용되는 Claude API 제공. Anthropic API 정책상 입력은 모델 학습에 사용되지 않습니다. 4a절 참조.
• Twilio — 2단계 로그인 코드 전송 ( (888) 704-0999 음성 통화 연결 포함). 옵트인, 빈도, STOP/HELP 세부는 SMS 정책 참조.
• Tally — 연구 설문 호스팅.
• Deepgram, ElevenLabs — 음성 회선 통화 오디오 처리.
• Fly.io — 음성 회선 백엔드 호스팅.

4a. AI 기능이 여러분의 콘텐츠를 처리하는 방식

Kintaria의 두 제품 기능이 Anthropic의 제3자 AI 모델을 사용합니다:

• 진료 요약 — 진료 요약 양식에 붙여넣으신 텍스트가 Anthropic으로 전송되어 구조화된 요약으로 변환됩니다.
• 스마트 업로드 — 스마트 업로드 흐름을 통해 업로드하신 문서가 Anthropic으로 전송되어 분류 및 요약됩니다.

• 전송. TLS로 암호화됩니다.
• 보존. Anthropic API 정책에 따라 입력/출력은 안전 모니터링을 위해 최대 30일간 보관된 후 삭제될 수 있습니다.
• 학습. Anthropic은 모델 학습에 API 데이터를 사용하지 않습니다. 이는 옵트인이 아니라 기본 동작입니다.
• 여러분의 제어. AI 기능은 모든 새 워크스페이스에서 기본 꺼짐입니다. 소유자가 설정 → AI 기능에서 명시적으로 켜야 하며, 언제든 다시 끌 수 있습니다.

현재 컴플라이언스 입장. Kintaria는 HIPAA에 부합하는 통제를 적용하지만 자체적으로는 HIPAA 적용 대상 기관이 아닙니다. 사업제휴협약(BAA)이 필요한 조직에는 요청 시 제공해 드립니다 — info@thrive.me로 이메일 주십시오.

5. 정보 보관 기간

• 계정 + 워크스페이스 데이터: 워크스페이스가 활성 상태인 동안 보관. 무료 체험이 구독 없이 끝나면 워크스페이스는 30일간 읽기 전용이 된 뒤 잠깁니다. 소유자의 명시적 삭제 요청 없이는 영구 삭제하지 않으며, 잠금 및 비활성 상태가 12개월 지속된 후에 삭제됩니다.
• 내보낸 워크스페이스 묶음: 다운로드 후 복사본을 보관하지 않습니다.
• 결제 기록: 미국 세법 요건에 따라 7년(Stripe).
• 설문 응답 + 연락처 정보: 연락처 정보는 연구 종료 후 90일 이내에 삭제됩니다.
• 통화 녹음 및 녹취록: 90일, 이후 자동 삭제. 요청 시 더 빨리.
• 서버 로그: 최대 30일.
• Anthropic API 입력/출력: Anthropic 측 안전 모니터링을 위해 최대 30일, 이후 삭제.

6. 여러분의 권리

다음을 요청하실 수 있습니다:

• 저희가 여러분에 관한 개인정보를 보유하고 있는지, 그것이 무엇인지 확인.
• 삭제.
• 정정.
• 특정 목적으로의 이용 중단(예: 다이제스트에서 제외).
• 이동 가능한 형식의 사본 수령.

info@thrive.me로 이메일 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다. 캘리포니아 거주자가 아니더라도 이 권리를 행사하실 수 있습니다 — 모든 분께 동일하게 적용합니다.

6.1 캘리포니아 거주자

캘리포니아에 거주하시는 경우, CCPA 및 CPRA에 따른 추가 권리가 있습니다. 위 2, 3, 4절의 카테고리가 이를 다룹니다. 저희는 CCPA의 기술적 의미에서 개인정보를 “판매”하거나 “공유”하지 않습니다.

7. 어린이

Kintaria는 연로하신 부모님 돌봄을 조율하는 성인을 위한 서비스입니다. 13세 미만 어린이의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

8. 보안

모든 데이터를 TLS로 전송하고, 가능한 한 연구 응답과 연락처 정보를 분리 보관하며, 관리자 접근은 창립자에게 한정합니다. 어떤 시스템도 완벽히 안전하지는 않습니다 — 정보가 부적절하게 접근되었다고 의심되시면 즉시 알려 주십시오.

9. 해외 사용자

서버는 미국에 있습니다. 미국 외에서 Kintaria를 사용하시는 경우, 정보는 미국으로 이전되어 처리됩니다.

10. 본 방침의 변경

실질적 변경이 있을 때마다 본 방침을 업데이트합니다. 상단의 “최종 업데이트” 날짜가 변경되며, 중대한 변경은 시행 최소 30일 전에 계정 보유자에게 이메일로 안내됩니다.

11. 연락처

THRIVE.ME Corporation
2007 W Carson St
Torrance, CA 90501
United States
info@thrive.me · (888) 704-0999