Được làm cho những gia đình gánh nặng nhất.

Bạn bắt đầu bằng những gì sẵn có. Nhóm tin nhắn. Một Google Doc dùng chung. Cuốn lịch trên tủ lạnh. Một ngăn kéo đựng thẻ bảo hiểm. Không cái nào được làm cho việc này. Không cái nào trụ nổi khi cuộc hẹn tim mạch biến thành kế hoạch xuất viện, biến thành sắp xếp chăm sóc tại nhà, biến thành những cú ngã, biến thành chẩn đoán, biến thành cuộc nói chuyện mà không ai muốn mở lời.

Trong khi đó, một người con đã trưởng thành — thường là con gái, thường đi làm toàn thời gian, thường còn đang nuôi con nhỏ — âm thầm gánh tất cả. Cô ấy thuộc lòng danh sách thuốc của Mẹ. Cô ấy ghi nhớ từng cuộc hẹn. Lúc 2 giờ sáng, cô ấy là người ngồi đắn đo. Anh chị em sẽ giúp, nếu họ biết phải giúp thế nào. Bác sĩ sẽ giúp, nếu cô ấy có bản tóm tắt phù hợp để đưa cho họ. Trong ngôn ngữ của ngành y tế, cô ấy được gọi là “người chăm sóc gia đình.” Và cô ấy mệt theo một cách rất khó mô tả với người chưa từng trải qua.

Kintaria được làm cho cô ấy.

Kintaria là gì, trong một đoạn văn

Một không gian chung yên tĩnh dành cho gia đình của một người cha hoặc người mẹ già. Tóm tắt buổi khám biến 20 phút ngôn ngữ y khoa thành điều mà một người anh chị em ở Seattle thật sự đọc được. Một danh sách thuốc tự cập nhật khi đơn thuốc thay đổi. Những đường liên kết có hạn để bạn chia sẻ cho một bác sĩ mới thay vì phải kể lại lịch sử bệnh từ đầu. Hướng dẫn từng bước cho những khoảnh khắc khó khăn nhất — xuất viện, chẩn đoán mất trí, cú ngã, những tuần cuối. Không phải phép màu. Chỉ là một cấu trúc giúp cả gia đình ở cùng một trang, mà không ai phải đóng vai người đi báo cáo cho tất cả người khác.

Chúng tôi tin điều gì

Điều phối chăm sóc là hạ tầng cảm xúc — và lúc này, các gia đình đang chống đỡ nó bằng một chiếc điện thoại, một cuốn sổ tay và lòng thiện chí.

Bình tĩnh hơn thông minh. Mỗi quyết định thiết kế trong Kintaria đều bắt đầu bằng câu hỏi: “Một người con gái mệt mỏi lúc 11 giờ đêm sẽ thấy cái này hữu ích hay phiền?” Nếu khiến cô ấy phiền, không ra mắt.

Gia đình là đơn vị. Hầu hết các sản phẩm trong lĩnh vực này được làm cho bệnh nhân (cổng Medicare) hoặc cho người chuyên môn (bệnh án điện tử). Kintaria được làm cho gia đình — đơn vị thực sự cung cấp sự chăm sóc.

AI nên giảm việc, không thay thế phán đoán. Kintaria dùng AI để biến buổi khám thành tóm tắt dễ hiểu, phân loại tài liệu được tải lên, trích xuất giá trị xét nghiệm từ ảnh chụp tờ kết quả. Nó không bao giờ ra quyết định. Bạn xem lại từng bản tóm tắt trước khi chia sẻ. AI tắt mặc định.

Riêng tư không phải là một ô để đánh dấu. Mỗi bảng trong Kintaria đều có bảo mật ở cấp dòng. Mỗi thay đổi đều được ghi nhật ký kiểm toán. Liên kết chia sẻ tự hết hạn. Kiến trúc được dựng theo tiêu chuẩn HIPAA ngay từ ngày đầu. Chúng tôi nói rõ — minh bạch — điều gì được mã hóa và điều gì không, trên trang bảo mật.

Bảy ngôn ngữ, bản dịch thật. Chúng tôi ra mắt với tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Việt và tiếng Tagalog — không phải vì bắt buộc, mà vì các gia đình chúng tôi muốn phục vụ không phải ai cũng đọc tiếng Anh trước tiên. Mỗi ngôn ngữ đều có danh bạ tài nguyên riêng được viết cho cộng đồng đó.

Không gian song ngữ, một hồ sơ chung. Ứng dụng chăm sóc duy nhất nơi cha mẹ và con cái lớn lên ở Mỹ có thể dùng ngôn ngữ riêng của mình trong cùng một workspace. Những ghi chú bạn viết bằng tiếng Anh được tự động dịch sang tiếng Việt và hiển thị song song — để Mẹ đọc theo, trong khi cả gia đình vẫn giữ một hồ sơ duy nhất về những gì đang diễn ra. Đọc ghi chú chiến lược →

Cố vấn

Kintaria đang được định hình qua các cuộc trò chuyện với lãnh đạo ngành y tế, nhân viên xã hội bệnh viện, người quản lý chăm sóc lão khoa, và — quan trọng nhất — chính những người chăm sóc gia đình. Khi công ty lớn lên, mục này sẽ ghi tên những người đã làm Kintaria tốt hơn.

Liên hệ

Báo chí, hợp tác, cố vấn: info@thrive.me.