Tài nguyên cho gia đình Việt-Mỹ
Để chăm sóc cha mẹ Việt-Mỹ lớn tuổi tại Mỹ, riêng Kintaria không đủ. Đây là danh sách các tổ chức, đường dây, chương trình và hướng dẫn mà bạn có thể thực sự gọi và được trả lời bằng tiếng Việt.
Tổ chức cộng đồng Việt-Mỹ
Các tổ chức thực sự phục vụ gia đình Việt-Mỹ với dịch vụ tiếng Việt và hiểu khác biệt văn hóa.
- BPSOS — Boat People SOSToàn quốc · Thành lập 1980 · Văn phòng tại 10+ thành phốTổ chức dịch vụ xã hội Việt-Mỹ lớn nhất tại Mỹ. Hỗ trợ về sức khỏe tâm thần, bạo hành gia đình, dịch vụ cho người cao niên, sức khỏe cộng đồng. Văn phòng tại Houston, Falls Church VA, Atlanta, Bayou La Batre AL, Bayport NY, Camden NJ, Springdale AR, San Jose CA.
- VACF — Vietnamese American Cancer FoundationQuận Cam, California · Toàn quốc qua các chi nhánhQuỹ giáo dục và hỗ trợ về ung thư cho người Việt. Tài liệu giáo dục bằng tiếng Việt, nhóm hỗ trợ cho bệnh nhân và người chăm sóc, kết nối với các bác sĩ ung thư Việt.
- PIVOT — Tổ chức Người Mỹ Gốc Việt Tiến BộToàn quốc · Vận động chính sáchTổ chức vận động chính sách cộng đồng Việt-Mỹ. Tài liệu giáo dục về sức khỏe, vận động đăng ký Medicare/Medicaid, mạng lưới tình nguyện viên Việt-Mỹ.
- VACCEB — Trung tâm Cộng đồng Việt-Mỹ Đông VịnhOakland, California · Vùng Vịnh phía ĐôngTrung tâm dịch vụ xã hội Việt-Mỹ tại Oakland. Dịch vụ cho người cao niên, lớp tiếng Anh, hỗ trợ Medicare/Medi-Cal, sức khỏe tâm thần.
- Asian Health ServicesOakland · Phục vụ cộng đồng Á châu bao gồm ViệtPhòng khám chăm sóc ban đầu phục vụ tiếng Việt, Quảng Đông, Quan Thoại, Khmer, Lào. Chấp nhận Medicare, Medi-Cal, bảo hiểm tư.
- Asian American Senior Citizens Service Center (AASCSC)Westminster, Quận Cam · Trung tâm dành cho người cao niên Á châuMột trong những trung tâm dành cho người cao niên Việt lớn nhất ở Mỹ. Bữa ăn dinh dưỡng, lớp tiếng Anh, vận chuyển y tế, hỗ trợ Medicare. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính.
- Tìm bác sĩ Việt-MỹCách tìm bác sĩ nói tiếng Việt: Vietnamese American Medical Association (VAMA) có danh sách thành viên. Báo Người Việt và Sài Gòn Nhỏ thường có chuyên mục y tế với danh sách bác sĩ. Trang web bảo hiểm (Kaiser, Blue Cross, UnitedHealthcare) thường có bộ lọc "Vietnamese speaking provider."
Đường dây tiếng Việt
- 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)24/7 · Thông dịch tiếng Việt qua điện thoạiNói "Vietnamese" và sẽ được kết nối với thông dịch viên. Có thể hỏi về tình trạng bảo hiểm, các phần A/B/D, kháng cáo khi bị từ chối thanh toán.
- NAPCA — Đường dây người cao niên Á-Thái Bình Dương1-800-336-2722 · Thứ Hai-Sáu · Nhân viên tiếng ViệtTrung tâm Quốc gia về Người cao niên Á-Thái Bình Dương. Hỗ trợ về Medicare, Part D, Extra Help, LIHEAP (trợ giúp tiền điện nóng/lạnh).
- Eldercare Locator1-800-677-1116 · Thứ Hai-Sáu · Có dịch vụ thông dịchĐường dây giới thiệu toàn quốc do Bộ Y tế Liên bang tài trợ. Cung cấp mã bưu điện của cha mẹ, sẽ kết nối với Cơ quan Người cao niên Địa phương (Area Agency on Aging), dịch vụ giao bữa ăn, vận chuyển, Bảo vệ Người Lớn (APS).
- An sinh Xã hội tiếng Việt1-800-772-1213 · Có thông dịchLương hưu, SSI, SSDI, báo tử. Yêu cầu thông dịch tiếng Việt khi gọi.
- 988 Đường dây Khủng hoảng Sức khỏe Tâm thần988 · 24/7 · Có thông dịch tiếng ViệtKhi cha mẹ đối mặt với bệnh mạn tính, cô đơn, buồn phiền — có thể gọi 988 và yêu cầu tiếng Việt. Miễn phí, bảo mật. Cũng dành cho người chăm sóc đang quá tải.
Bệnh viện và quyền có thông dịch
- Cách yêu cầu thông dịch khi đặt hẹnKhi đặt hẹn, hãy nói với lễ tân: "My mother needs a Vietnamese interpreter for the appointment." (Mẹ tôi cần thông dịch tiếng Việt cho buổi hẹn này.) Hầu hết bệnh viện lớn dùng Language Line (điện thoại) hoặc Stratus Video (video). Yêu cầu ghi vào hồ sơ "preferred language: Vietnamese" để các lần sau tự động có thông dịch.
- Cách khiếu nại nếu không có thông dịchNếu bệnh viện không cung cấp thông dịch, khiếu nại với Văn phòng Dân quyền của Bộ Y tế: khiếu nại trực tuyến, điện thoại 1-800-368-1019.
- Các bệnh viện thường phục vụ cộng đồng Việt-Mỹ
Di chúc và Chỉ thị Y tế (tiếng Việt)
Trong gia đình Việt, nói về kết thúc cuộc đời thường bị tránh — nhưng có các công cụ bằng tiếng Việt giúp bắt đầu cuộc trò chuyện.
- "Năm Điều Ước" / Five Wishes tiếng ViệtAging with Dignity xuất bảnMẫu di chúc y tế được sử dụng rộng rãi nhất ở Mỹ, có bản tiếng Việt. Được công nhận pháp lý ở 40+ tiểu bang. Bao gồm: ai sẽ quyết định thay tôi, tôi muốn loại điều trị nào, tôi muốn được chăm sóc như thế nào, tôi muốn gia đình biết điều gì.
- POLST (Lệnh Y tế cho Điều trị Duy trì Sự sống)Mỗi tiểu bang một mẫu khác nhauChỉ thị y tế cụ thể hơn di chúc thông thường (giấy hồng hoặc đỏ), được bác sĩ ký, có hiệu lực ngay khi cấp cứu. California, Texas có bản tiếng Việt. Tìm mẫu cho tiểu bang của bạn.
Chương trình PACE và Chăm sóc Ban ngày Cho Người Cao Niên
PACE (Program of All-inclusive Care for the Elderly) là chương trình được tài trợ bởi Medicare/Medicaid, cho phép người trên 55 với nhu cầu chăm sóc cấp viện dưỡng lão được ở nhà, với trung tâm ban ngày cung cấp chăm sóc y tế, phục hồi chức năng và xã giao. Một số trung tâm PACE có nhân viên tiếng Việt.
- AltaMed PACELos Angeles, California · Có nhân viên tiếng ViệtTrung tâm PACE lớn ở Nam California, có nhân viên y tế và xã hội nói tiếng Việt ở một số chi nhánh.
- On Lok PACESan Francisco Bay AreaChương trình PACE đầu tiên ở Mỹ (1971). Một số chi nhánh ở khu vực có cộng đồng Việt có thông dịch viên tiếng Việt.
- Tìm PACE tại địa phương bạnCông cụ tìm kiếm của Hiệp hội PACE Quốc gia — nhập mã bưu điện, sẽ liệt kê các chương trình PACE gần đó. Khi đăng ký, hãy hỏi rõ về dịch vụ thông dịch tiếng Việt.
Cấp cứu, Xã hội và Lạm dụng Người Cao Niên
- 911 — Trường hợp khẩn cấpNgã, đau ngực, chảy máu nặng, mất ý thức, ý nghĩ tự tử. Không cần nói tiếng Anh — tổng đài viên 911 có thể kết nối với thông dịch viên tiếng Việt. Nói "Vietnamese" ngay từ đầu.
- Bảo vệ Người Lớn / Adult Protective Services (APS)Theo tiểu bang/quận · Khẩn cấp như 911Nếu nghi ngờ người cao niên bị lạm dụng (thể chất, tinh thần, tài chính) hoặc bị bỏ bê (tại nhà hoặc tại viện dưỡng lão), gọi APS. Qua Eldercare Locator (1-800-677-1116) để tìm số APS quận của bạn. Có thể yêu cầu thông dịch tiếng Việt. Báo cáo ẩn danh.
Hệ thống y tế Mỹ nhập môn (tiếng Việt)
- Medicare (Bảo hiểm y tế Liên bang)Dành cho người 65+ hoặc khuyết tật. Bốn phần:
- Medicaid (Bảo hiểm cho người thu nhập thấp, mỗi tiểu bang một tên)Tên khác nhau theo tiểu bang (California: Medi-Cal, Texas: Medicaid, v.v.). Dual Eligible (cả Medicare và Medicaid) có thể được chăm sóc viện dưỡng lão, ban ngày, tại nhà gần như miễn phí.
- Thuật ngữ y tế tiếng Anh nên biết