Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản này áp dụng khi bạn dùng sản phẩm Kintaria (my.thrive.me), trang web Kintaria (thrive.me), khảo sát nghiên cứu của Kintaria, hoặc đường dây thoại của Kintaria tại (888) 704-0999. Dịch vụ do THRIVE.ME Corporation (“Kintaria,” “chúng tôi”) vận hành. Bằng việc tạo tài khoản, bắt đầu dùng thử miễn phí, trả phí cho gói đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ bề mặt nào kể trên, bạn đồng ý với các điều khoản này.

1. Dịch vụ là gì

• Sản phẩm — workspace điều phối chăm sóc gia đình tại my.thrive.me.
• Trang web tại thrive.me — marketing, giá, tài nguyên, workspace demo công khai.
• Khảo sát nghiên cứu — tùy chọn; chúng tôi chia sẻ kết quả tổng hợp với người trả lời.
• Đường dây thoại tại (888) 704-0999 — do một lễ tân ảo trả lời cho câu hỏi về sản phẩm và lập lịch theo dõi.

2. Ai có thể sử dụng

Bạn có thể sử dụng dịch vụ nếu bạn ít nhất 18 tuổi và có thể ký một hợp đồng ràng buộc theo luật của khu vực pháp lý của mình. Kintaria được thiết kế cho người lớn điều phối chăm sóc cha mẹ già.

3. Tài khoản của bạn

Bạn đăng nhập bằng địa chỉ email và một liên kết không-mật-khẩu dùng-một-lần (“magic link”). Địa chỉ email bạn dùng chính là định danh tài khoản — hãy giữ an toàn quyền truy cập vào email đó. Đăng nhập hai bước có sẵn trong Cài đặt bảo mật và được khuyến nghị mạnh cho các chủ workspace.

4. Những gì chúng tôi yêu cầu ở bạn

• Chỉ nhập thông tin về những người đã đồng ý có mặt trong workspace của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập. Hãy dùng trang Thành viên để mời anh chị em và người giúp.
• Không cố gắng phá, làm quá tải hoặc dò xét dịch vụ.
• Không mạo danh Kintaria hay tuyên bố một mối liên kết mà chúng tôi chưa cấp.

5. Chúng tôi không phải là gì

• Không phải dịch vụ y tế hay lâm sàng. Các bản tóm tắt buổi khám do AI tạo là bản nháp để bạn xem lại — không thay cho ghi chú của bác sĩ. Với câu hỏi y tế, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn. Cấp cứu: 911. Khủng hoảng: 988 (Đường dây Cứu sinh Tự tử & Khủng hoảng của Mỹ).
• Không phải dịch vụ pháp lý. Với giấy ủy quyền, di chúc y tế, giám hộ, hãy hỏi luật sư.
• Không phải nhà trị liệu. Chăm sóc thì khó, nhưng chúng tôi không thay được hỗ trợ sức khỏe tâm thần.
• Không phải đơn vị thuộc phạm vi HIPAA. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát phù hợp HIPAA và sẽ ký BAA theo yêu cầu cho các tổ chức cần.

6. Thanh toán và dùng thử miễn phí

Dùng thử miễn phí 1 năm. Hiện tại mỗi workspace mới đều đủ điều kiện cho một thời gian dùng thử miễn phí 365 ngày. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu. Chúng tôi có thể đóng chương trình dùng thử công khai bất cứ lúc nào; ai bắt đầu trước khi đóng vẫn giữ trọn một năm.

Sau thời gian dùng thử. Gói trả phí bắt đầu từ $14/tháng hoặc $120/năm cho gói Family (một workspace), và $24/tháng hoặc $200/năm cho Family Plus (tối đa ba workspace). Giá tính theo workspace — thêm thành viên không bao giờ tăng giá. Giá hiện tại tại thrive.me/pricing.

Cách chúng tôi tính phí. Các gói đăng ký được thanh toán trước qua Stripe. Dữ liệu thẻ sống trong Stripe — chúng tôi không thấy hoặc lưu số thẻ đầy đủ. Bạn có thể cập nhật thanh toán hoặc hủy bất cứ lúc nào qua Cài đặt → Thanh toán.

Khi thời gian dùng thử kết thúc. Chúng tôi gửi email vào 15, 5 và 1 ngày trước khi hết hạn. Vào ngày thứ 365, nếu bạn chưa thêm phương thức thanh toán, workspace sẽ trở thành chỉ-đọc trong 30 ngày, rồi bị khóa. Chúng tôi không xóa vĩnh viễn dữ liệu nếu không có thao tác xóa rõ ràng.

Hủy. Hủy bất cứ lúc nào qua Customer Portal. Gói đăng ký của bạn vẫn còn hiệu lực trong suốt thời gian bạn đã trả phí.

7. Dữ liệu của bạn

Chúng tôi không bán điều gì. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Không chia sẻ với các nhà quảng cáo. Không huấn luyện mô hình AI bên ngoài bằng dữ liệu đó.

Quyền của bạn. Xuất toàn bộ workspace bất cứ lúc nào (Cài đặt → Xuất). Xóa workspace bất cứ lúc nào.

Quyền sở hữu dữ liệu. Dữ liệu bạn nhập là của bạn. Bạn cấp cho Kintaria một giấy phép không độc quyền để lưu trữ, xử lý và hiển thị chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn và các thành viên bạn mời.

8. Sở hữu trí tuệ

Tên Kintaria, dấu hiệu chữ, dấu hiệu thương hiệu, thiết kế trang web, mã ứng dụng, nội dung hướng dẫn và các nội dung viết gốc là tài sản của THRIVE.ME Corporation. Câu trả lời khảo sát bạn gửi là của bạn — bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền để sử dụng chúng dưới dạng ẩn danh và tổng hợp.

9. Không bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo mức sẵn có.” Kết quả do AI tạo ra là bản nháp để xem xét, không có tính xác thực cuối cùng. Bạn dùng dịch vụ với rủi ro của riêng mình. Chúng tôi từ chối mọi bảo đảm đến mức tối đa mà luật cho phép.

10. Giới hạn trách nhiệm

Đến mức tối đa mà luật cho phép, THRIVE.ME Corporation sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào. Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho thiệt hại trực tiếp sẽ không vượt quá số tiền lớn hơn giữa số tiền bạn đã trả cho Kintaria trong mười hai tháng trước khiếu nại, hoặc US $100. Không có nội dung nào giới hạn các trách nhiệm mà luật không cho phép giới hạn.

11. Bồi thường

Nếu việc bạn dùng dịch vụ khiến một bên thứ ba khởi kiện chúng tôi (ví dụ: nhập thông tin y tế của người khác mà không được phép), bạn đồng ý bồi thường và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại trước các chi phí phát sinh.

12. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách hủy và/hoặc xóa workspace. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vì các vi phạm nghiêm trọng (mạo danh, sử dụng lạm dụng, dò xét tự động, không thanh toán sau khi đã thông báo).

13. Ghi âm đường dây thoại

Các cuộc gọi tới (888) 704-0999 được ghi lại để phục vụ chất lượng và theo dõi. Chúng tôi thông báo điều này ở đầu mỗi cuộc gọi. Các bản ghi và bản gỡ băng được giữ 90 ngày, sau đó xóa.

14. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Bang California. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Hạt Los Angeles, California.

15. Thay đổi đối với các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email cho người giữ tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

16. Liên hệ