Hướng dẫn từng bước

Bức tường của câu "giờ thì sao"

Những khoảnh khắc lớn trong chăm sóc — xuất viện, té ngã, một chẩn đoán sa sút trí tuệ mới — đi kèm với hàng chục việc đều có vẻ khẩn cấp cùng một lúc. Gia đình thường tìm Google lúc nửa đêm, gọi anh chị em họ từng đối mặt với điều tương tự, và bỏ sót một hai việc thật sự quan trọng (cuộc gọi đối chiếu thuốc, lần theo dõi 48 giờ). Thông tin có sẵn, nhưng không ai sắp xếp lại thành "làm cái này trước, rồi cái này, rồi cái này."

Một bảng hỏi ngắn, rồi danh sách cá nhân hóa

Mỗi hướng dẫn (xuất viện, sau khi té ngã, chẩn đoán sa sút trí tuệ mới, thiết lập chăm sóc tại nhà, giai đoạn cuối đời) bắt đầu với 5-8 câu hỏi về tình huống cụ thể của cha mẹ bạn. Kintaria cá nhân hóa hướng dẫn dựa trên câu trả lời của bạn — các bước không liên quan biến mất, ngày tháng neo vào các sự kiện bạn đã nêu, anh chị em được giao việc họ đã nói có thể giúp. Các việc xuất hiện trong workspace như một danh sách thật sự với ngày hạn và người phụ trách; hoàn thành một việc sẽ làm xuất hiện việc tiếp theo.

Xuất viện, khung 48 giờ

Cha sẽ xuất viện ngày mai sau một lần té ngã. Bạn bắt đầu hướng dẫn Xuất Viện. Bảng hỏi: "Cha sẽ về nhà hay vào cơ sở điều dưỡng?" "Ai là người liên lạc chính cho việc xuất viện?" "Cha có thuốc mới không?" Hướng dẫn đưa 18 việc vào workspace: đối chiếu thuốc (hôm nay), đặt lịch tái khám (trong 48 giờ), kiểm tra an toàn tại nhà (trong một tuần), mỗi việc có người phụ trách rõ ràng. Em gái nhận gọi đối chiếu thuốc; anh trai đặt lịch tái khám; bạn đi kiểm tra an toàn tại nhà.