アクセシビリティに関する声明

Kintariaは、障がいのある方を含む、すべての方のデジタルアクセシビリティに尽力しています。私たちが対象としている方々 — 高齢のご両親を介護する成人のお子様 — の中には、支援技術、大きな文字への拡大、スクリーンリーダー、音声操作、または別の作業をしながら片手で操作する方が多くいらっしゃいます。そうした方々のために設計しています。

適合状況

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) は3段階の適合レベルを定めています: A、AA、AAAです。

thrive.meはWCAG 2.1 レベルAAに適合しています。 本サイトはaxe-coreを用いてWCAG 2.0/2.1 AおよびAAルールセットに対して監査され、直近の実行では違反0件でした。意味のあるデザイン変更ごとに再監査しています。

講じている対策

本サイトは以下を支援するよう構築されています:

• 支援技術によるナビゲーションのためのセマンティックHTMLランドマーク (nav, main, footer)
• キーボードユーザー向けの“本文へスキップ”リンク
• すべてのインタラクティブ要素に対する見える :focus-visible インジケーター — ブランドカラー、太さ3px
• スクリーンリーダーが読み上げないよう、装飾的なグラフィックは aria-hidden="true" でマーク
• モーション低減を希望するユーザーに対して、スムーズスクロールやアニメーションを無効化する prefers-reduced-motion ガード
• 本文テキストとインタラクティブ要素全体で、WCAG AA比率を満たすか上回る色のコントラスト
• ブラウザのズームを400%まで支えるレスポンシブレイアウト
• 自己ホスト型フォント(サードパーティCDNを使用せず) — 低速ネットワークでも一貫して描画され、ユーザーの文字サイズ設定を尊重
• 論理的に流れる見出し階層(レベルの飛ばしなし) — スクリーンリーダーのユーザーが構造でナビゲートできます

音声回線のアクセシビリティ

音声回線 (888) 704-0999 は、リアルタイム音声認識を用いた仮想受付係が対応しています。エージェントは、はっきりと話し、間が必要な発信者のペースに合わせ、発信者が話を遮ったときは止まるよう訓練されています。何らかの理由 — アクセント、聴覚の違い、障がい、疲労 — でエージェントがうまく機能しない場合は、ぜひお知らせください。info@thrive.me へメールで人間に連絡できます。音声回線をご利用にならなくても、こちらから不利益はございません。

既知の制限

現在取り組んでいること:

• NVDA、JAWS、VoiceOverによるスクリーンリーダーの手動テストは部分的です — 主要リリースごとに監査していますが、3つに跨る包括的なスイープはまだ完了していません。
• ホームページのLindaさんの介護者ストーリー動画には、まだキャプショントラック(.vtt)がありません。完成するまでは、ページ周囲のテキストが動画で語られている内容の趣旨を伝えています。
• 音声回線のキャプションと文字起こしは内部に保存されていますが、まだユーザーには公開されていません。ご自身の通話の文字起こしをご希望の場合は、info@thrive.me へメールいただければお送りします。

フィードバック

評価アプローチ

意味のあるデザイン変更ごと、それ以外は少なくとも四半期ごとに、WCAG 2.1 レベルAAに対してサイトを再監査します。監査にはaxe-coreによる自動スキャン、手動でのキーボードナビゲーション、スクリーンリーダーでのスポットチェック、新規インタラクティブコンポーネントのレビューが含まれます。製品自体がローンチした際には、同じ基準がアプリ内にも適用されます。

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非差別

非差別に関するお知らせ

THRIVE.ME Corporationは、人種、肌の色、出身国、性別(妊娠、性的指向、性自認を含む)、年齢、障がい、宗教、家族または婚姻状況、言語、収入源、その他適用される連邦または州法によって保護されるいかなる特性に基づいても、いかなる人をも排除したり、給付を拒否したり、その他の方法で差別したりすることはありません。

効果的なコミュニケーションに必要な場合、障がいのある方への合理的配慮、および英語を母語としない方への言語支援を無償で提供します。配慮、通訳、その他サービスをご利用いただくためのサポートが必要な場合は、info@thrive.me までメールいただくか、(888) 704-0999 までお電話ください。

Kintariaは消費者向けの家族介護調整サービスであり、それ自体はAffordable Care Act第1557条にいう“対象機関(covered entity)”ではありません。本通知は、非差別的なサービス提供への自発的なコミットメントを反映するもので、私たちがお仕えする医療隣接の人口を踏まえ、第1557条の枠組みを参照して作成しました。