プライバシーポリシー

これは、THRIVE.ME Corporationが運営する家族介護調整サービス Kintaria のプライバシーポリシーです。何を収集し、どう使い、誰と共有し、どのように削除を依頼できるかを説明します。マーケティングサイト(thrive.me)、アプリケーション(my.thrive.me)、リサーチアンケート、および音声回線 (888) 704-0999 を対象とします。

1. 私たちについて

KintariaはTHRIVE.ME Corporation(所在地: 2007 W Carson St, Torrance, CA 90501, United States)のプロダクトです。プライバシーに関するお問い合わせは info@thrive.me または (888) 704-0999 まで。

2. 収集する情報

2.1 ユーザーから直接ご提供いただく情報

• メールアドレス。ご登録時、または研究アンケートご回答時に。サインインリンク、取引通知、請求書、(オプトイン時の)週次ダイジェストの送付に使用します。
• ワークスペースの内容。my.thrive.meのご家族ワークスペースに入力されたすべて — 受診、お薬、検査値、受診メモ、書類、ご両親プロフィール、緊急連絡先、計画のチェックリスト、自由テキストのメモ。
• メンバーのメール。ワークスペースに招待される方のメールアドレス。
• 請求情報。有料サブスクリプションを開始された場合 — Stripeが取り扱います。完全なカード番号を弊社が見ることも保存することもありません。
• お名前 + アンケート回答。研究アンケートをご提出いただいた場合。
• 電話番号。2段階サインインコードをご利用いただく場合、または (888) 704-0999 にお電話いただく場合(発信者番号)。

2.2 自動的に収集する情報

• 匿名のページ訪問データ。Plausible Analytics経由 — 訪問ページ、リファラー、国、デバイス種別。Cookieを使わず、サイト間で個人を追跡しません。
• サーバーログ — リクエストごとのIPアドレスとUser-Agent文字列。セキュリティとデバッグのため最長30日間保持します。

2.3 収集しないもの

• トラッキングCookie、広告ピクセル、セッションリプレイ、行動プロファイリングを使用しません。
• ワークスペースの内容を広告主やデータブローカーと共有しません。
• ワークスペースのデータで外部AIモデルを学習させません — 4a節をご覧ください。

3. 収集した情報の利用

お客様の情報は以下の目的にのみ使用します:

• ご家族のワークスペースを運営すること。
• 取引メールの送信 — サインインリンク、請求書、トライアル終了の事前通知、招待、ご利用中であれば週次ダイジェスト。
• お問い合わせやフォローアップへの対応。
• どのページが役立っているかを集計レベルで把握(Cookieリス分析)。
• 不正利用からサービスを守る(レート制限、デバッグ、監査ログ)。

お客様の個人情報を、広告主、データブローカー、その他の第三者が自らの目的で利用するために、販売、貸与、共有することはありません。

4. 利用しているサービスプロバイダー

各社は業務に必要なものだけを受け取ります。

• Vercel — マーケティングサイトとアプリケーションのホスティング。
• Supabase — アプリケーションのデータベース(Postgres)、認証、ドキュメント保管庫のホスティング。データは保存時・通信時に暗号化されます。
• Stripe — 有料サブスクリプションの処理。
• Resend — 取引メールの送信。
• Plausible Analytics — ページ訪問のカウント。Cookieリス。
• Anthropic — AI機能に使うClaude APIを提供。AnthropicのAPIポリシーにより、入力はモデル学習に使われません。4a節参照。
• Twilio — 2段階サインインコードの送信(および (888) 704-0999 への通話接続)。オプトイン、頻度、STOP/HELPの詳細はSMSポリシーをご覧ください。
• Tally — 研究アンケートのホスティング。
• Deepgram, ElevenLabs — 音声回線の通話音声を処理。
• Fly.io — 音声回線のバックエンドをホスティング。

4a. AI機能はコンテンツをどう扱うか

Kintariaの2つのプロダクト機能は、Anthropicのサードパーティ製AIモデルを使用します:

• 受診サマリー — 受診サマリーフォームに貼り付けた本文はAnthropicに送信され、構造化されたサマリーに変換されます。
• スマートアップロード — スマートアップロード経由でアップロードされた書類はAnthropicに送られ、分類とサマリーが行われます。

• 送信。TLSで暗号化されます。
• 保持。AnthropicのAPIポリシーにより、入出力は安全モニタリングのため最長30日間保持されたのち削除される場合があります。
• 学習。AnthropicはAPIデータをモデル学習に使用しません。これはオプトインではなく既定の挙動です。
• あなたのコントロール。すべての新規ワークスペースでAI機能は既定でオフです。オーナーが設定 → AI機能で明示的にオンにする必要があり、いつでも再度オフにできます。

現在のコンプライアンス姿勢。KintariaはHIPAA準拠の管理策を適用していますが、それ自体はHIPAA対象機関ではありません。事業提携契約(BAA)が必要な組織には、ご要望に応じてご提供します — info@thrive.me までメールにてご連絡ください。

5. 情報の保持期間

• アカウント + ワークスペースのデータ: ワークスペースが有効である間は保持されます。無料トライアルがサブスクリプションなしで終了した場合、ワークスペースは30日間読み取り専用となり、その後ロックされます。オーナーからの明示的削除依頼、またはロック・非アクティブが12か月続いた場合を除き、永久には削除されません。
• エクスポートされたワークスペースのバンドル: ダウンロード後に弊社はコピーを保持しません。
• 請求記録: 米国の税務要件に従って7年(Stripe内)。
• アンケート回答 + 連絡先情報: 連絡先情報は研究終了から90日以内に削除します。
• 通話の録音と文字起こし: 90日、その後自動削除。ご要望に応じてそれ以前に削除します。
• サーバーログ: 最長30日。
• Anthropic API の入出力: Anthropic側で安全モニタリングのため最長30日、その後削除されます。

6. お客様の権利

以下をご請求いただけます:

• 当社がお客様に関する個人情報を保有しているか、また何を保有しているかの確認。
• 削除。
• 訂正。
• 特定目的での利用停止(例: ダイジェストから外す)。
• 移送可能な形式でのコピー受領。

info@thrive.me までメールしてください。30日以内にご回答します。これらの権利を行使するためにカリフォルニア在住である必要はありません — どなたにも同様にご提供します。

6.1 カリフォルニア州の居住者

カリフォルニア州にお住まいの場合、CCPAおよびCPRAの下で追加の権利を有します。上記2・3・4節のカテゴリがこれを網羅します。当社はCCPAの技術的意味で個人情報を「販売」または「共有」していません。

7. 子ども

Kintariaは、ご高齢のご両親の介護を調整する成人を対象としています。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。

8. セキュリティ

すべてのデータをTLSで送信し、可能な限り連絡先情報と研究回答を分離して保存し、管理者アクセスは創業者に限定しています。完全に安全なシステムはありません — 情報が不当にアクセスされたとお感じになる場合は、直ちに弊社までご連絡ください。

9. 国際的なユーザー

サーバーは米国内にあります。米国外からKintariaをご利用の場合、情報は米国に送信・処理されます。

10. 本ポリシーの変更

重要な変更があった際は、本ポリシーを更新します。冒頭の「最終更新」の日付が変更され、重要な変更は施行少なくとも30日前にアカウント保有者へメールでお知らせします。

11. お問い合わせ

THRIVE.ME Corporation
2007 W Carson St
Torrance, CA 90501
United States
info@thrive.me · (888) 704-0999