SMS 정책
본 페이지는 Kintaria가 문자 메시지를 어떻게 보내고 받는지, 무엇을 위한 것인지, 얼마나 자주 도착하는지, 어떻게 중단할 수 있는지를 설명합니다. Twilio의 A2P 10DLC 등록 요건을 충족하며, 통신사가 “이 발신자가 무엇을 하는지” 물을 때 가리키는 공개 링크입니다.
SMS를 무엇에 사용하는가
오늘 Kintaria는 정확히 한 가지 이유로만 문자 메시지를 보냅니다: 2단계 로그인 코드. 보안 설정에서 문자 코드 로그인을 켜고 로그인하시면, 6자리 코드를 문자로 받습니다. 그 코드를 입력해 로그인을 완료합니다. 이것이 SMS의 전부입니다 — 마케팅도, 뉴스레터도, 홍보 콘텐츠도 절대 없습니다.
향후에는 거래 관련 알림(가족 구성원별로 명시적으로 옵트인하신 긴급 돌봄 관련 알림)을 보낼 수도 있습니다. 그 알림은 워크스페이스 내부에서 별도 옵트인이 필요하며, 기본적으로 켜지지 않고, 출시 전에 이 페이지에 명시됩니다.
옵트인 방법
보안 → “코드 문자 받기” (my.thrive.me/settings/mfa) 에서 전화번호를 입력하시고, 저희가 그 번호로 보낸 인증 코드를 확인하시면 옵트인됩니다. 인증된 팩터를 저장하시는 것은 그 전화번호로 Kintaria에서 로그인 코드를 받겠다는 명시적 동의입니다.
옵트인 문구는 앱 안에서도 직접 확인하실 수 있습니다:
“코드 문자 받기 — 가장 간편한 옵션. 로그인하실 때마다 6자리 코드를 문자로 받습니다. 표준 문자 요금이 적용됩니다.”
빈도
계정 로그인 시도당 문자 1건. 자동화 또는 마케팅 케이던스가 없습니다 — 문자는 여러분의 상호작용과 1:1로 묶입니다. 일반적인 돌봄자는 주당 1~4건의 코드를 받습니다. 코드가 도착하지 않으면 로그인 챌린지 페이지에서 새 코드를 요청하면 두 번째 문자가 전송됩니다.
요금
무선 통신사로부터 메시지 및 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. Kintaria는 문자 자체에 대해 비용을 청구하지 않습니다 — 통신사 요금이 적용됩니다.
문자 수신 중단 방법
두 가지 방법:
- STOP으로 회신하시면 어떤 Kintaria 코드 문자에 대해서도 즉시 수신이 해지됩니다. 표준 통신사 수준의 옵트아웃 키워드(STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT)가 모두 작동합니다.
- 보안 설정에서 팩터를 제거하세요. 로그인하시고, 보안을 여시고, 문자 코드 팩터 옆 “제거”를 클릭하십시오.
STOP으로 회신하신 뒤 다시 등록하시려면 먼저 START로 회신하시고, 보안 설정에서 번호를 다시 추가하셔야 합니다.
도움 받는 방법
어떤 Kintaria 문자에든 HELP로 회신하시면 저희 지원 연락처가 담긴 자동 응답을 받으십니다. 또는 info@thrive.me로 바로 이메일을 보내시면 됩니다. 실제 사람이 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
누가 여러분의 전화번호를 보는가
- Twilio (저희의 SMS 제공자) — 코드를 보낼 수 있도록 번호를 받습니다. Twilio 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
- Supabase (저희의 인증 플랫폼) — 인증된 전화번호를 MFA 팩터 기록의 일부로 저장합니다. Supabase 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
- 그 외에는 아무도 보지 않습니다. 다른 워크스페이스 구성원은 여러분의 전화번호를 결코 보지 못합니다. Kintaria 직원은 일반 운영 과정에서 이를 읽을 수 없습니다. 광고주나 제3자에게 절대 판매·공유·전송하지 않습니다.