SMSポリシー

最終更新: 2026年5月26日 · バージョン1.0

本ページでは、Kintariaがどのようにテキストメッセージを送受信するのか、目的、頻度、停止方法を説明します。TwilioのA2P 10DLC登録要件を満たし、キャリアから「この送信者は何をしているのか?」と問われた際にお示しする公開リンクです。

SMSを何に使うか

現在、Kintariaがテキストメッセージを送る理由はただ一つ: 2段階サインインのコードです。セキュリティ設定でテキストコードによるサインインを有効にしてサインインすると、6桁のコードがテキストで届きます。それを入力してサインインを完了します。これがSMSの全範囲です — マーケティング、ニュースレター、プロモーション内容を送ることは決してありません。

将来、取引関連のアラート(ご家族ごとに明示的にオプトインいただいた、急を要するケア関連の通知)をお送りする可能性があります。それらにはワークスペース内での別途のオプトインが必要で、既定で有効になることはなく、リリース前にこのページに掲載されます。

オプトインの方法

セキュリティ → “コードをテキストで送る” (my.thrive.me/settings/mfa) で電話番号を入力し、その番号宛に送られた認証コードを確認することでオプトインされます。検証済みファクターを保存することが、その番号でKintariaからのサインインコードを今後受け取ることへの明示的な同意となります。

オプトインの文言はアプリ内でも直接ご覧いただけます:

“コードをテキストで送る — 一番かんたんな方法。サインインのたびに6桁のコードがテキストで届きます。標準のテキストメッセージ料金が適用されます。”

頻度

アカウントへのサインインの試みごとにテキスト1通。自動化やマーケティングのケイデンスはありません — テキストはお客様の操作と1対1で紐づきます。一般的な介護者の方で週に1~4通のコードです。コードが届かない場合、サインインチャレンジのページから新しいコードをリクエストすると、2通目のテキストが送信されます。

料金

携帯キャリアにより、メッセージおよびデータ料金が発生する場合があります。Kintariaからテキスト自体への課金は行いません — キャリアの料金が適用されます。

テキスト受信を停止する方法

方法は2つです:

STOPで返信した後に再登録したい場合は、まずSTARTで返信し、続いてセキュリティ設定で番号を再追加してください。

サポートの受け方

Kintariaからのテキストに HELP と返信すると、サポート連絡先を含む自動応答が届きます。または直接 info@thrive.me までメールしてください。実際の人間が1営業日以内に返信します。

あなたの電話番号は誰が見るか

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